图文快印行业再回印刷商业舞台中心

2003年淘宝起步，电子商务这一概念逐渐被大众熟知，各类电商企业登上商业舞台。

随后各类印刷电商网站如雨后春笋般冒出，大家仿佛听到了开船的汽笛声一样，一时间人潮涌动，甚至跨界资本、公司、人才都接踵而至，兴冲冲地拿着船票登上了印刷电商的这艘大船，没想到许多人踏上的却是泰坦尼克号……

从此互联网的江湖风雨也波及到了整个图文快印行业，各色人等喊着似懂非懂、朝生暮死的新鲜名词，穿梭在各大行业展会、研讨会、收费培训中。

美团创始人王兴提出了互联网下半场的概念，阿里巴巴掌舵人马云吹响了进军新零售的号角。

线下实体店仿佛一夜之间，像穿了水晶鞋的灰姑娘，重新站在了商业舞台的中央！

从快印行业内部来看，图文店的两级分化十分明显。

通过十多年的发展，一部分图文店逐步壮大成为销售额过亿的连锁经济体，品牌效应日益明显，笔者将这部分企业称之为品牌连锁店。

恒晟快印连锁20年深耕细作，目前在全国20多个城市拥有80多家连锁店，且还在快速扩张中；

和印有着和平整合之意，是由17家大型数字印刷企业组建而成，在2018年动作频频；

新印科技整合了全国4万多家湖南籍图文店；

广东唯企悦连锁则倾力打造广告、印刷、礼品定制超市连锁加盟项目……

这些企业处在市场的金字塔顶端。

另一部分就是市场的绝大多数，虽然在竞争中没有被淘汰，但是只能混个温饱，增长极为缓慢，有的甚至呈现负增长，这部分称为中小型图文店。

中小型图文店和品牌连锁店相比，资金、设备、技术、人员素质等方面基本都处于下风。现在又恰逢线上巨头向线下发起变革的档口，中小型图文店如何提升自己的优势，在竞争中占有一席之地呢？

笔者认为把其打造成一家贴有个性标签的小而美企业是不二法门。那么在新形势下，如何打造一家小而美的中小型图文店呢？笔者觉得要从以下4方面着手。

抓住互联网企业线下扩张的红利期，积极接受平台型企业的赋能

抓住互联网企业线下扩张的红利期，选择与平台型企业合作，这类平台型企业有一个共同特征：能帮你把核心业务流程在线化、网络化。

业务流程互联网化后，每一次交易的相关数据都会被记录下来，通过算法和产品模块化，业务被人工智能在后台采集和优化，商业就拥有了数据智能这一核心引擎，带领你的图文店进化到商业智能时代。

未来，互联网平台型企业能从供应链效率化、业务在线化、生产智能化、营销模块化、技术协同化、培训实时化等专业领域全面深入地与中小型图文店合作。而中小型图文店把核心业务接入互联网，让业务全流程在线化迈出第一步，这也是接受专业平台型企业赋能的起点。

打造企业的商业人格，塑造图文店自身特色

如何让“头回来”的客户变成“回头”的客户。笔者建议让图文店变得有趣、有鲜明的特色，打造成一个网红店。

说实话，以图文店加工的属性想要打造成网红风确实很难，消费场景太单一，多数客户就是冲着打印复印来的，完成这个交易动作后，图文店很难再进行其他价值交换。想改变这个现状，必须增加图文店的消费场景，对消费者价值做合理的延伸。

近两年，许多业内精英都在考虑这个事，也做了一些有益的探索：

沈阳蜂快印图文店推出了“office+”模式——打造体验式采购门店；

武汉宏宇图文店的印刷博物体验馆——从加工到文化感受，让客户有了更多的心理期待；

南京东南文化推出了文创产品——搭上文创的列车，从创新产品出发，打造黄山老街邮局场景化应用；

北京良图推出了个性印品——走在客户需求之前，在客户打开产品的第一秒惊艳到客户。

某图文店为地产商打造的立体书宣传手册

增加或延展消费场景的做法都打上了创始人对行业本质理解的烙印，而大家对行业本质理解的深度决定了图文店特色的鲜明度。小而美的图文店一定要围绕行业本质，提炼出属于自己风格的、贴合自身特点和优势的价值主张。

学着营销、重视营销

中小型图文店老板大多是技术出身，让他修理复印机/打印机/电脑，或者设计文案等，都能乐此不疲。可一旦让其上门推销、发传单、拜访老客户或其他常规的营销动作，就怵头，店里也没有专职的市场营销人员。

许多中小型图文店老板不知道如何营销，其实营销高手就在自己身边——供应商的销售人员。

试问，你为什么在这家买设备，在那家买纸？最初是如何知道他们的？他们又是如何让你心甘情愿掏钱的？什么原因让你放弃了竞品而选择了他们？

在花钱的这条道上，你走的每一步其实都是别人有意无意引导出来的，有人曾说过：“我走过最长的路就是别人的套路”，在这里“套路”这个词并非贬义，也不是骗的代名词，更多指的是愿意花心思引导客户消费的营销方式。

企业为创造价值而生，交易就是价值交换，套路则是营销手段，是加速价值交换的方法。激烈竞争的时代，各位老板要学着营销、重视营销。

建立顺应时代潮流的员工激励机制

打造一个小而美的网红图文店，成败的关键是谁来执行？

这种独具特色的图文店若想运营好，不仅要求从创始人到每个执行者都要把特色细化到日常的每一个环节，更重要的是让每个员工都能成为门店的主人，有使命感和自驱力。要达到这点，制度安排上必须要有很好的员工激励机制。

现在，图文店员工主体基本上以90后、95后为主。他们出生在物质条件日益丰腴的年代，单纯的金钱刺激无法保证他们形成良好的企业规范和企业文化认同感。

找到一个行之有效的激励机制，把他们的梦想和行业的本质、图文店的愿景及目标捆绑在一起，让多方合一才能形成一个不用扬鞭就能自己奋勇奔跑的团队。

图文快印店还有哪些运营秘诀，坑在哪里？出路又在哪里？

2019中国印刷业互联网创新节上，我们特别邀请到了在快印行业有着多年运营经验的优秀企业。他们或组建快印联盟，打造共同体；或开启加盟模式，统一风格统一运营；或为快印企业提供技术支持，共同追逐新零售浪潮带来的红利……

恒晟图文总经理朱小明
和印战略总裁、董事、IT事业部主席王凌云
印生活董事长陈万平
一起印CEO肖遥
世纪开元董事长郭志强
……

众多快印领军企业齐聚一堂，为你解读新零售浪潮下快印店如何迭代升级，探索互联网与快印门店背后的关系。

除此之外，我们还设立了“创新产品展区”汇集了第九届“科印杯”数字印刷精品邀请赛的获奖作品，大家可以第一时间近距离了解前沿的产品创新思维和精湛的工艺技术。

人，我们帮您找来了；台子，我们帮您搭好了；现在，只差你的到来，拿起话筒提出疑惑。

万事俱备，我们将最重要的提问权交给你手中。